PREGUNTAS FRECUENTES 

Envíos

¿A cuánto ascienden los cargos y los plazos?

A continuación, se muestra un resumen de todos nuestros tipos y opciones de envío..

El envío gratuito se aplica a pedidos superiores a 100.000 COP. Este se realizará en el servicio terrestre estándar de coordinadora. Los pedidos se procesarán y enviarán durante los días hábiles habituales de lunes a viernes. La verificación de la dirección puede retrasar la entrega de su pedido. Por favor, espere de 5 a 10 días adicionales para las ventas de Black Friday y Cyber ​​Monday

Una vez que se envíe su pedido le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede verificar el número de seguimiento a través de la página web el operador logístico.

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Barranquilla. A las ciudades principales se demoran entre 2-4 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 6 y 8 días hábiles en llegar (Siempre puede llegar antes). La transportadora con la cual trabajamos es Coordinadora, En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras. El envío es gratis por compras desde $100.000, si es menor a este valor, pagarías de acuerdo a la ciudad donde sea el envio. Los domicilios en Barranquilla se entregan en un plazo entre 1 y 2 días hábiles.

Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online o física, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete, y para reembolso en un plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.

Las condiciones de cambio/devolución aplican para envíos nacionales. Para la aprobación de cambios debe tenerse en cuenta que:

Todo producto debe tener sus empaques originales

PRODUCTOS MARFIL no hará devoluciones de dinero fuera de las causales admitidas.

Cambios y devoluciones

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras at augue sem. Cras sed sodales diam, vitae dictum augue. Suspendisse tincidunt aliquam semper. Cras mattis, metus sed viverra elementum, ante odio vehicula neque, sed consectetur turpis magna eget tellus.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras at augue sem. Cras sed sodales diam, vitae dictum augue. Suspendisse tincidunt aliquam semper. Cras mattis, metus sed viverra elementum, ante odio vehicula neque, sed consectetur turpis magna eget tellus..

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras at augue sem. Cras sed sodales diam, vitae dictum augue. Suspendisse tincidunt aliquam semper. Cras mattis, metus sed viverra elementum, ante odio vehicula neque, sed consectetur turpis magna eget tellus.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras at augue sem. Cras sed sodales diam, vitae dictum augue. Suspendisse tincidunt aliquam semper. Cras mattis, metus sed viverra elementum, ante odio vehicula neque, sed consectetur turpis magna eget tellus.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras at augue sem. Cras sed sodales diam, vitae dictum augue. Suspendisse tincidunt aliquam semper. Cras mattis, metus sed viverra elementum, ante odio vehicula neque, sed consectetur turpis magna eget tellus.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras at augue sem. Cras sed sodales diam, vitae dictum augue. Suspendisse tincidunt aliquam semper. Cras mattis, metus sed viverra elementum, ante odio vehicula neque, sed consectetur turpis magna eget tellus..

Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente

Horarios de operación

Lun-Vier 8am - 6pm 

Sab 9am - 4pm

¿No encontraste lo que necesitas? ¡No hay problema! Haz tu pregunta y el equipo de servicio al cliente te responderá lo antes posible.